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Cisco Collaboration Partner · Servicio Gestionado

Solutel Cloud Calling
Telefonía cloud empresarial.
Gestionada por Solutel.

Comunicaciones unificadas basadas en Cisco Webex Calling. Sin centralitas físicas, sin mantenimientos. Solo una plataforma cloud profesional que funciona desde el primer día.

Solución empresarial escalable — desde 1 usuario hasta miles, adaptada al tamaño real de tu organización.

CONTRATAR SERVICIO
Ver el servicio

Solutel Cloud Calling

Webex Calling
Servicio gestionado · Cisco Powered
PlataformaCisco Webex Calling
ModeloServicio Gestionado MSP
Escalabilidad1 a miles de usuarios
LlamadasIlimitadas + 110 destinos
DispositivosPC, portátil, tablet, móvil
Panel adminAcceso total incluido
SoporteDirecto con Solutel
CISCO PARTNER
Collaboration · Premier
110+

destinos internacionales incluidos

4 - 6
días hábiles de activación
11×5
soporte directo con técnicos
∞
usuarios, crece sin límite
EL SERVICIO
DISPOSITIVOS
QUÉ INCLUYE
DESTINOS
SOPORTE

El servicio

Una solución completa.
Sin infraestructura propia.

Solutel gestiona toda la plataforma por ti. Tú te centras en tu negocio.

100% en la nube

Sin hardware en tus instalaciones. La plataforma Cisco garantiza disponibilidad y calidad de llamada en todo momento.

Completamente gestionado

Solutel asume la configuración, monitorización, actualizaciones y soporte. Tu equipo solo usa el servicio.

Escalable desde 1 usuario

Añade o reduce usuarios en cualquier momento. La solución crece con tu empresa sin cambiar de plataforma.

Cisco Webex Calling

Plataforma líder del mercado en comunicaciones unificadas. Voz, vídeo y mensajería en una sola herramienta.

PlataformaCisco Webex Calling
Modelo comercialServicio Gestionado
UsuariosDesde 1 hasta miles
Número geográficoIncluido por usuario
LlamadasIlimitadas nacionales + 110 destinos
CompromisoSuscripción anual
Panel administradorAcceso completo incluido
DispositivosPC, portátil, tablet, móvil
Activación4–6 días laborables
GestiónSolutel (Cisco Partner)

Disponible en todos tus dispositivos

Llama desde donde estés

Una única licencia, todos los dispositivos. Instala la Webex App y empieza a llamar desde cualquier equipo.
🖥️

PC de sobremesa

Windows y macOS. Gestión completa desde tu puesto de trabajo habitual.
💻
Portátil
Lleva tu extensión corporativa contigo. Funciona en cualquier red wifi.
📱
Móvil
iOS y Android. Tu número corporativo siempre en el bolsillo.
⬛
Tablet
iPad y Android. Ideal para entornos de sala o trabajo en movilidad.
☎️
Teléfono IP
Compatible con terminales Cisco. Experiencia tradicional con tecnología cloud.

Acceso completo al panel de administración

El administrador de tu empresa dispone de acceso total a Cisco Control Hub, el portal de gestión de Webex Calling. Gestiona usuarios, extensiones, flujos de llamada, IVR y permisos en tiempo real, de forma autónoma, sin depender de ningún operador. Formación incluida en la puesta en marcha.

Todo incluido

Un servicio. Sin sorpresas.

La suscripción cubre todo lo necesario para comunicarte de forma profesional desde el primer día.
Cisco Webex Calling Pro
Licencia profesional por usuario con acceso completo a todas las funcionalidades de la plataforma cloud líder.
Número geográfico incluido
Un número geográfico por usuario. Posibilidad de portar tu número actual o asignar uno nuevo.
Llamadas ilimitadas + 110 destinos
Fijo y móvil nacional ilimitado, más llamadas a más de 110 destinos internacionales sin coste adicional.
Webex App multidispositivo
Softphone disponible para PC, portátil, tablet y móvil (iOS y Android). Una licencia, todos los equipos.
IVR y gestión de llamadas
Menús automáticos de 1 o 2 niveles, transferencias, desvíos, música en espera y buzón de voz configurados.
Alta, configuración y formación
Puesta en marcha en 4–6 días: alta, configuración de flujos y formación a usuarios y administrador.
Informes mensuales
Informe mensual con resumen de incidencias, disponibilidad y KPIs de rendimiento del servicio.
Soporte remoto Solutel
Atención directa con técnicos especializados en Cisco. Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 h.
Gestión continua
Monitorización, actualizaciones de plataforma, gestión de licencias y revisiones periódicas incluidas.

Cobertura internacional

Más de 110 destinos incluidos

Llamadas internacionales a fijo y móvil incluidas en la tarifa mensual. Sin coste adicional.

Alemania
Andorra
Argelia
Argentina
Australia
Austria
Azores
Bélgica
Brasil
Bulgaria
Canadá
Chile
Chipre del Sur
Corea del Sur
Costa Rica
Croacia
Dinamarca
Eslovaquia
Eslovenia
España
Estados Unidos
EEUU-Hawai
Estonia
Finlandia
Francia
Grecia
Guadalupe
Guam
Guyana
Hong Kong
Hungría
India
Irlanda
Islandia
Israel
Italia
Ciudad del Vaticano
Japón
Letonia
Lituania
Luxemburgo
Malasia
Malta
Marruecos
Martinica
Mayotte
México
Mónaco
Noruega
Nueva Zelanda
Países Bajos
Panamá
Paraguay
Perú
Polonia
Portugal
Puerto Rico
Reino Unido
Rep. Checa
Reunión
Rumanía
Rusia
Singapur
Sudáfrica
Suecia
Suiza
Tailandia
Taiwan
Turquía
Venezuela
Vietnam
Alemania
Andorra
Austria
Azores
Bélgica
Bulgaria
Canadá
Chipre del Sur
Croacia
Dinamarca
Eslovaquia
Eslovenia
España
Estados Unidos
Estonia
Finlandia
Francia
Grecia
Guadalupe
Guyana
Hungría
Irlanda
Italia
Ciudad del Vaticano
Letonia
Lituania
Luxemburgo
Malta
Martinica
Mayotte
Mónaco
Noruega
Países Bajos
Polonia
Portugal
Reino Unido
Rep. Checa
Reunión
Suecia
Suiza
Alaska forma parte de EE.UU. (mismo prefijo) · Escocia, Gales e Irlanda del Norte forman parte del Reino Unido (mismo prefijo) · Las llamadas a numeraciones especiales se facturan aparte según consumo real.

Proceso de activación

Operativo en menos de una semana

Desde que confirmas el servicio hasta que realizas tu primera llamada, Solutel gestiona todo el proceso.
1

Acepta la propuesta

Firma el contrato e indícanos el correo del administrador y del usuario.

Día 1
2

Datos y SEPA

Nos confirmas los datos de configuración y firmas el mandato de domiciliación bancaria.

Día 1–2
3

Activación

Solutel activa las licencias Cisco, asigna el número y configura flujos de llamada e IVR.

Día 2–5
4

Formación y entrega

Formación a usuarios y administrador. Control Hub activado. Servicio operativo.

Día 4–6

Soporte y atención

Técnicos Solutel. Directamente.

Cuando tienes una incidencia, hablas con quien la resuelve. Sin intermediarios ni escalados externos.

Horario de soporte

Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 h. Atención remota directa con técnicos especializados en Cisco Webex Calling.

Gestión de incidencias

Todas las incidencias se registran y gestionan en Jira Service Management. Trazabilidad completa de cada caso.

Gestión de cambios

Alta/baja de usuarios, extensiones, IVR. Gestionamos nosotros o tú mismo desde tu panel de administrador.

Informes mensuales

Informe mensual de disponibilidad del servicio, incidencias y rendimiento. Siempre sabes cómo está tu plataforma.

Contacta con Solutel
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📞963163797
✉️info@solutel.com
🌐www.solutel.com
📍Valencia · Madrid

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Qué es Dispositivos Qué incluye Destinos Cómo funciona Soporte

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