Fòrum debat 27 octubre MADRID: Qualitat en l’atenció a client, supervisor i el seu equip

Benvolgut / a,

Solutel el convida el proper 27 d’octubre a la nostra taula debat dinàmica sobre la figures de l’SUPERVISOR i SEU EQUIP en la millora de la qualitat en l’atenció a client:

• presentació Solutel
• Presentació dels participants | convidats
• Supervisor i el seu equip. Reptes i solucions.

 

Com resoldre situacions de soroll, concentració d’operadors, teletreball, motivació de personal, conflictes entre operadors, millorar el ritme de trucades, accés a la informació dels teleoperadors, assegurar suports informàtics en bones condicions, portar registre de la informació … ?

 

 

• pausa Cafè
• Experiència Omnicanal | Tendències que marquen el futur de l’Contact center
• Presentació Cas d’èxit
• Preguntes | tancament

Confirma la teva assistència a [email protected] amb el nom dels assistents.

Dep. màrqueting Solutel

Solutel, SL
Don Quixot 1, Madrid, 28020