Webex Calling ara inclou enregistrament de forma gratuïta
És possible que vulgueu enregistrar les trucades realitzades i rebudes per determinats usuaris per diversos motius, com ara la garantia de qualitat, la seguretat o la formació. Les trucades realitzades i rebudes en telèfons de sobretaula, adaptadors de telèfon analògics, l’aplicació Webex Calling o l’aplicació Webex s’enregistren amb Dubber, un soci extern. Podeu permetre que s’enregistrin totes les trucades entrants i sortints d’usuaris específics de la vostra organització. Webex Calling inclou enregistrament gratuït.
Tots els clients de Webex Calling tenen accés a la subscripció gratuïta a Dubber Go. Amb Dubber Go, els usuaris gaudeixen de la comoditat de la gravació de trucades. Hi ha subscripcions de pagament que ofereixen més opcions: la gravació de trucades de compliment, la retenció il·limitada, l’anàlisi d’IA i l’accés d’administrador.
-
Dubber Go està disponible per a tots els usuaris i proporciona accés a enregistraments il·limitats. Tots els enregistraments s’emmagatzemen durant 30 dies. Només els usuaris poden accedir als seus enregistraments i administrar-los des del portal de Dubber.
Enregistrament de conveniència davant d’enregistrament de compliment
L’enregistrament de compliment és un requisit comercial fonamental per a moltes empreses. Tot i això, és possible que altres empreses no estiguin subjectes als mateixos organismes reguladors i orientació. Simplement poden necessitar funcions bàsiques d’enregistrament de trucades. Això és al que la indústria sovint es refereix com a “enregistrament de conveniència”. Dóna als empleats l’opció de gravar una trucada per a la revisió posterior quan els convingui. En la majoria dels casos, algunes trucades a l’empresa poden estar subjectes a compliment, mentre que d’altres no.
CISCO ha estat treballant en estreta col·laboració amb Dubber en formes en què podria proporcionar un conjunt de funcions d’enregistrament de trucades de conveniència juntament amb Dubber Teams, la seva oferta d’enregistrament de trucades llista per al compliment total a un preu econòmic.
Dubber Go: enregistrament de conveniència ara inclòs amb Webex Calling
CISCO anuncia que Webex Calling ara inclourà Dubber Go sense cap càrrec addicional. Dubber Go proporcionarà a tots els usuaris de Webex Calling un enregistrament de trucades il·limitada disponible per descarregar i reproduir durant 30 dies des del núvol Dubber.
Un cop habilitat, els administradors de clients poden habilitar els empleats amb Dubber Go a través del portal d’administració de Webex Control Hub. Poden triar tenir l’enregistrament sempre activat o permetre que l’usuari iniciï / aturi / pause / reprengui l’enregistrament a comanda des del telèfon o l’aplicació Webex a l’escriptori i al dispositiu mòbil. Els usuaris podran gravar trucades fàcilment i tenir accés immediat per descarregar i reproduir a través del portal Dubber.
Un lloc per gestionar enregistraments
Si un client determina que ha de complir els requisits reglamentaris per gravar algunes de les trucades, facilitem l’actualització de Dubber Go a Dubber Teams proporciona a les empreses accés administratiu complet i control de polítiques a les gravacions a tota l’organització. que tenir un lloc per emmagatzemar i administrar tant els enregistraments de conveniència com els que compleixen les normes simplifica l’administració i els procediments de compliment de compliment general.
Suport híbrid
L’enregistrament Dubber és l’única solució d’enregistrament de trucades que funciona simultàniament amb Webex Calling i la nostra família de plataformes de trucades Cisco Unified Communications Manager (UCM). Això significa que si feu la transició d’UCM local a Webex Calling, podeu utilitzar Dubber per complir tots els requisits d’enregistrament de trucades i administrar-ho tot a través d’un portal comú. Fins i tot inclourem l’enregistrament de conveniència Dubber Go amb cada seient d’UCM Cloud. Aquest enfocament híbrid n’agilitza la gestió i experiències administratives.
Notícies relacionades:
https://www.solutel.com/webex-calling-cloud-pbx/
https://www.solutel.com/cisco-webex-calling-sistema-de-telefonia-basado-en-la-nube/
