Integra la veu dels teus usuaris de MS Teams amb els de la teva centraleta CISCO Callmanager. Enrutament Directe.
Cada cop més treballem des de casa i tenim la necessitat de seguir connectats amb els nostres companys, clients, proveïdors tant a nivell de veu com a nivell de vídeo, xat, gestió de documents, integració d’aplicacions… Hem detectat la necessitat següent: Interoperabilitat entre un usuaris de MS Teams i usuaris de CISCO Call Manager, és a dir que un usuari de MS Teams pugui parlar amb un usuari de Cisco CallManager i viceversa, i també que un usuari de MS Teams pugui fer/rebre trucades a l’exterior. Enrutament directe.
Al següent vídeo, Jonathan Gómez, enginyer prevenda de Solutel, presenta una demostració d’aquesta interoperabilitat entre un usuari softphone de CISCO i un usuari softphone de MS Teams .
¿ Com integrar la nostra centraleta CISCO CallManager amb els nostres usuaris amb MS teams?
Tot i que MS Teams s’utilitza principalment com una eina de comunicació interna, amb l’ encaminament directe podem donar capacitats de telèfon als usuaris de Microsoft Teams, permetent que la plataforma MS Teams s’utilitzi com a sistema telefònic empresarial complet (PBX).
Com has pogut observar al vídeo, l’encaminament directe et permet connectar MS Teams a la teva centraleta CISCO i que els usuaris de MS Teams puguin fer servir la plataforma com a solució també de veu i poder realitzar i rebre trucades externes.
I la solució és senzilla » enrutament directe» , a les llicències Microsoft office 365 amb el tennant phone system (per exemple E3 o E5…), hi afegeix quatre elements clau: un Session Border Controller, SIP Trunks, IP pública dedicada i certificats.
Session Border Controller és un gateway de veu, que pot ser un encaminador CISCO ISR o CCSR 1000V amb IOS XE.
No ho dubtis, contacta amb nosaltres!
Notícies relacionades:
https://www.solutel.com/realizar-y-recibir-llamadas-externas-con-microsoft-teams/
https://www.solutel.com/integracion-de-equipos-de-video-de-cisco-con-microsoft-teams-interoperabilidad-de-video-en-la-nube-cvi/
¿Cómo dar de alta un usuario de CISCO Jabber en modo softphone?
