OUTSOURCING IT
SUPORT IT 11x5 | 24x7

Perquè la continuïtat del negoci és el més important.
Disposar d'un Suport IT especialitzat a la vostra xarxa, minimitza parades en el vostre negoci.
NETWORKING | CIBERSEGURETAT | COL·LABORACIÓ

CONSULTORIA IT

Solutel, empresa de telecomunicacions i integrador tecnològic, amb més de 25 anys d'experiència dissenyant, implantant i donant suport a solucions tecnològiques completes que aporten valor al negoci dels nostres clients. El valor de Solutel? El seu Equip interdisciplinar

SUPORT IT

Davant la creixent expansió de la virtualització i migració al núvol i a causa de l' alt nivell de coneixement i especialització requerit en el món de la informàtica, el comptar amb un servei de suport IT externalitzat s' ha tornat una necessitat per als departaments IT de les empreses.

LA NOSTRA EXPERIÈNCIA SUPORT IT

Som una empresa de proximitat i tracte personalitzat, proporcionem serveis tecnològics especialitzats en xarxes corporatives, ciberseguretat, centraleta al núvol, contact center, suport remot IT i outsourcing IT.

L'equip de suport IT de Solutel està format per professionals qualificats, especialitzats en les necessitats de les empreses, que actuarà com a departament tecnològic extern, sense costos fixos de personal ni estructura, però amb els beneficis d'una ASSISTÈNCIA TÈCNICA IMMEDIATA.

Serveis d'Outsourcing IT, suport tècnic 24x7 | 11x5 personal especialitzat en xarxes, comunicacions, ciberseguretat... quan una empresa no posseeix les capacitats inicials davant l'ús de solucions d'IT, és crucial contractar experts en solucions IT perquè atenguin oportunament aquestes necessitats empresarials.

Mantinguem-nos en contacte

PARLEM DE LES NECESSITATS DE SERVEIS IT DEL SEU NEGOCI

Tècnics On-Site, suport remot 24x7 | 11x5, migracions, solucions de ciberseguretat, auditoria de comunicacions segures, centraleta cloud, wifi, videconferència, electrònica de xarxa...

Outsourcing IT

Externalitzar part de la gestió de la infraestructura tecnològica i humana de la seva organització, a un equip expert en tecnologia que aporti solucions i serveis immediats, permet a la vostra empresa centrar-se en l’activitat principal del vostre negoci. Poseu al vostre abast personal altament qualificat sense necessitat de seleccionar, formar o contractar.

El nostre enfocament

Externalitzar el departament d'IT i informàtica, ja sigui de forma continuada o per a projectes específics que requereixin més dedicació, té una sèrie d'avantatges:

Estalviar en costos: És possible preveure, en gran mesura, totes les despeses relacionades amb les tecnologies de la informació i evitar despeses inesperades. En no realitzar aquests processos de manera interna, els seus costos passen de ser fixos a variables, i només paga pel que fa servir.

Enfocar-se al negoci principal: Dedicarà menys temps a tractar de resoldre problemes tècnics i més temps a concentrar-se en el desenvolupament del seu negoci principal.

Reduir riscos en ciberseguretat: Suport proactiu, monitoritzem constantment els seus sistemes per detectar possibles atacs i resoldre'ls de manera remota.

Innovació tecnològica: La vostra empresa tindrà accés a les tecnologies més modernes i estarà preparada per fer front amb facilitat als nous canvis tecnològics que es puguin produir.

Reforçar la competitivitat i productivitat: L'externalització de les vostres necessitats d'IT us donarà accés a professionals altament qualificats i amb experiència, de manera que el vostre servei millorarà notablement i augmentarà la productivitat.

Servei de Suport IT 11x5 | 24x7

Aquest servei es basa en un conjunt de recursos tècnics i humans que permeten donar assistència i monitorització remota i especialitzada de xarxes unificades IP amb suport telefònic centralitzat, atenció immediata i individualitzada per tècnics especialitzats, disposant així la seva empresa d’un soci tecnològic per a la consecució de objectius estratègics. Posa al vostre abast, personal altament qualificat, sense necessitat de seleccionar, formar o contractar.

Gestió remota

A través d’un accés des de Solutel i els servidors o terminals dels nostres clients, s’hi accedeix per poder gestionar tots els serveis contractats.

Monitorització

Monitorització en temps real per al control de l’estat de la xarxa del client i emmagatzemar els resultats per analitzar-los.

Alertes

Les utilitzem per informar sobre les condicions de la xarxa que no estan optimitzades, alta temperatura, errors elèctrics i problemes de xarxa en general.

Servei 24x7

Servei disponible 365 dies a l’any per als clients que ho requereixin.

Tècnics qualificats

Certificats per grans fabricants i en continua formació.

SUPORT IT

Nivells de Suport IT
Tarifa REPARA | Tarifa REPROGRAMA
Tarifa HORES | Tarifa PREMIUM

Els serveis de suport que ofereix Solutel són personalitzables sobre la base de les necessitats concretes de cadascun dels clients.

Packs contractables i combinables pel client en funció de les vostres necessitats.
Horaris d´atenció: 11×5 | 24×7
Modalitats: Bàsica (Servei reactiu a petició del client) Avançada (Servei proactiu sense intervenció del client) Personalitzada (Peticions que no quedin cobertes per la modalitat avançada).
Amb aquestes combinacions possibles els nostres clients decideixen, en funció de la criticitat del seu negoci, el servei de suport IT que més s'ajusta a les seves necessitats.

Els serveis suport de Solutel tenen com a objectiu alliberar de la gestió, manteniment i monitorització de la infraestructura i comunicacions que suporten les aplicacions de negoci de la seva organització, perquè el departament IT pugui dedicar el dia a dia a allò veritablement important, que és la gestió de les necessitats del negoci.

SOLUTEL

Aportem estratègies tecnològiques al vostre negoci

Amb els serveis de Solutel rebrà una atenció ràpida de la seva incidència, així com un diagnòstic i una resolució als problemes que li poden sorgir en l'àmbit tecnològic.

Solutel ajuda els seus clients a gestionar els seus propis recursos tecnològics i millorar-ne l'estructura de xarxa. El servei de consultoria és realitzat per experts en l'anàlisi de xarxes amb la finalitat de resoldre possibles problemes a la infraestructura de xarxa de forma ràpida i segura.

500+

Clients Satisfets

Els serveis de suport que ofereix Solutel són personalitzables sobre la base de les necessitats concretes de cadascun dels clients. No tots els clients requereixen els mateixos recursos IT.

0
+
Anys al sector
0
+
Clients
0
+
Projectes IT
0
+
Equip