Resolució de problemes amb telèfons Cisco

Resolució de problemes amb telèfons Cisco

Reseteig de Fàbrica Models IP Cisco 7800 i 8800

Resolució de problemes amb telèfons Cisco

En molts casos quan es comença a detectar que un telèfon ip de cisco està experimentant problemes de funcionament,

que són anòmals o ja s’ha realitzat tot el troubleshooting bàsic, i el terminal continua mostrant fallades en el funcionament des de cisco es recomana restablir el terminal de fàbrica.
A l’hora de restablir de fàbrica un terminal la majoria dels usuaris acaben realitzant-ho a través del menú del terminal,

ja que és lúnic mètode que solen trobar; No obstant això, el conegut com a soft reset (reinici a través del terminal) de normal no sol funcionar,

per això és important saber com fer un hard factory reset (Reinici utilitzant el teclat), que tot i ser un mètode més complex és més efectiu.

Més informació : https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/smb/collaboration-endpoints/cisco-ip-phone-7800-series/smb5233-reset-cisco-ip-phone-7800 -sèries-and-cisco-ip-phone-8800-ser.html

Mètode hard rest

• Desconnectar el terminal del corrent (En cas que s’estigui alimentant per PoE desconnectar el cable ethernet) i esperar entre 5 i 10 segons
• Desconnectat, mantenir el botó de coixinet (#) mentre es reconnecta el corrent fins que el botó de silenciar s’encengui
• Un cop encès el botó de silenciar solar el botó de coixinet (#) i pressionar la següent seqüència de botons 123456789*0#
• Depenent del model diferents botons del terminal s’il·luminaran, cosa que confirma que s’ha realitzat de forma correcta.