Vols utilitzar Microsoft Teams com si fos un telèfon i poder realitzar i rebre trucades externes?

Vols utilitzar Microsoft Teams com si fos un telèfon i poder realitzar i rebre trucades externes?

Vols utilitzar Microsoft Teams com si fos un telèfon i poder realitzar i rebre trucades externes?
Vols tenir un nombre públic connectat amb el teu Microsoft Teams?

Com bé saps, Microsoft Teams és una eina de col·laboració que proporciona comunicació interna i reunions, gestió de documents i integracions d’aplicacions. Amb l’anunci de Microsoft de les capacitats de telèfon per a la plataforma, hi ha hagut un creixent interès sobre una tecnologia clau per permetre a les empreses adoptar-la.

Realització i recepció de trucades externes amb Microsoft Teams ara és possible. Vols afegir funcionalitats extra al teu Microsoft teams?

Quin és el benefici?

La idea d’usar Teams com una PBX és un gran pas per a les empreses a les quals els agrada la idea de les Comunicacions Unificades, que combinen totes les seves comunicacions internes i externes en un únic sistema.

A qui va dirigit?

Aquesta solució està dissenyada principalment per a organitzacions que volen utilitzar Microsoft Teams com PBX, però que busquen més flexibilitat.

Qualsevol empresa que compleixi amb un dels següents criteris és un bon candidat:

  • Empreses que treballen amb Microsoft Teams:

Aquesta és òbvia, però qualsevol empresa que estigui profundament involucrada en l’ús de Microsoft Teams per a les comunicacions internes pot utilitzar més fàcilment la plataforma per la seva comunicació externa també. Això també vol dir menys necessitat d’una PBX separada (i tots els costos que comporta) juntament amb una millor integració entre els sistemes.

  • Empreses amb Limitada experiència interna:

Qualsevol empresa amb un equip de TI més petit (o cap) pot voler suport extern per utilitzar Microsoft Teams com PBX.

  • Empreses que volen més flexibilitat que Microsoft Calling.

Què ofereix Solutel com a partner Tecnològic?

  • Solutel pot donar numeració i associar un nombre concret amb un usuari de Microsoft Teams d’una empresa o tants números com necessiti l’empresa. Per exemple, una empresa amb diversos dispositius i cada un vol tenir una extensió de Microsoft Teams associada, podem fer-ho.
  • Pots tenir un nombre geogràfic i el tens associat amb el teu extensió per rebre i per emetre trucades.
  • Si la teva empresa té una centraleta, Microsoft Teams pot treballar enllaçat amb el teu centraleta. Des del teu usuari Teams pots seguir tenint el teu número directe, pots marcar a extensions de la teva centraleta o marcar a l’exterior i presentar-te amb la numeració de la teva centraleta. Passes a ser com una extensió.
  • Un pas més enllà, si tens una centraleta i tens un servei integra o equivalent, pots tenir associada la teva extensió de sobretaula i la teva Microsoft Teams de manera que quan et entre una trucada al teu extensió de sobretaula a el mateix temps soni la teva Microsoft Teams (per si en aquest moment no ets a l’empresa) i si contestes des Microsof Teams, et quedes amb la trucada en Teams i si contestes al telèfon de sobretaula es queda la trucada en aquest dispositiu. Aquesta connexió amb la centraleta no té un cost recurrent, cosa que sí que passa si tens un DDI directe.
  • També pot funcionar com “single number reach” de manera que si tens una centraleta en el núvol amb el teu extensió de sobretaula, et sona el telèfon ia més et sona a el mateix temps l’extensió de Microsoft Teams. De la mateixa manera, quan vulguis cridar des de Microsoft Teams, ho pots fer utilitzant els recursos de la teva centraleta.

Aquest servei el pot proporcinar Solutel en els següents escenaris:

Escenari 1 Centraleta física a la seu de el client

Escenari 2 Centraleta en el núvol

Escenari 3 Tot en el núvol i sense centraleta

Conclusió: Pots tenir centraleta o no tenir-la, pots tenir només un nombre i podem donar un servei Cloud nadiu complet amb centraleta Cloud més la part de Microsoft Teams.

Per activar aquest servei es requereix de llicència E5 de Microsoft. Tantes llicències E5 com a usuaris vulguis que tinguin telefonia en el seu Microsoft Teams.

 

Funcionalitats de veu:

operadora automàtica

Grups de salt

encaminament intel·ligent

Bústia de veu

Conferència a tres

Reté la trucada

Transferir …

 

Notícies relacionades:

https://www.solutel.com/integracio-cisco-webex-i-microsoft-teams/?lang=ca

https://www.solutel.com/integracio-cisco-webex-i-microsoft-teams/?lang=ca

Share this post