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cisco webex contact center

CISCO Webex Contact Center

CISCO Webex Contact Center

Un centro de contacto ágil y de alto rendimiento centrado en la experiencia del cliente.

La experiencia del cliente se está convirtiendo en un imperativo estratégico para cómo las empresas compiten y diferencian sus marcas. Al mismo tiempo, los clientes quieren comunicarse en una amplia variedad de maneras (voz, correo electrónico, texto, chat y medios sociales), lo que hace que sea difícil para los agentes que atienden administrar todos estos canales y distribuir a los clientes a los recursos adecuados.

Estos canales a menudo se encuentran aislados en la forma en que llegan al centro de contacto, lo que deja frustrados a los agentes al tener que lidiar con varias aplicaciones diferentes y dejar a los clientes insatisfechos debido a experiencias fragmentadas e impersonales. ¿Qué sucede cuando utiliza tecnología líder para crear un centro de contacto cognitivo? Obtiene información eficaz sobre sus clientes, las experiencias predictivas y proactivas del cliente, y la integración sin inconvenientes en el resto de su organización.Con los recursos y las soluciones adecuados, el centro de contacto puede abrirse camino hacia un aumento de resultados comerciales positivos.

Desafios de un Contact Center desde el punto del vista del cliente:

Cuando se trata de mejorar la experiencia del cliente, es importante encontrar soluciones que aborden las mayores inquietudes de sus clientes, los desafios más comunes son:

  • Experiencias fragmentadas y desconectadas
  • Resolución lenta de problemas
  • Largos tiempos de espera
  • Agentes ineficaces que carecen de conocimientos y experiencia
  • Falta de opciones de contacto (p. ej., chat, teléfono, correo electrónico)
  • Conversaciones impersonales

Desafios de un Contact Center desde el punto del vista del agente:

Al abordar estos problemas/desafios, hemos de tener en cuenta que los agentes del centro de contacto también tienen su propio conjunto de puntos débiles que les impiden realizar su trabajo de la mejor manera posible:

  • Están saturados por una gran cantidad de información.
  • No pueden encontrar la información correcta para resolver un problema del cliente la primera vez.
  • No saben lo suficiente sobre los clientes para atenderlos de manera personalizada.
  • Están usando demasiadas aplicaciones y sistemas.
  • Se esfuerzan por obtener respuestas de expertos en tiempo real.
  • Desean obtener una satisfacción profesional y el equilibrio entre el trabajo y la vida.

 

La solución: Webex Contact Center – centro de contacto cognitivo

Un centro de contacto cognitivo tiene la inteligencia integrada en cada parte de la experiencia del cliente y el agente.

Supone mejorar la experiencia del cliente y optimizar el rendimiento con análisis dinámico y predictivo. ¿Cómo lo hace?  aprovecha los datos en múltiples sistemas de centros de contacto y aplica análisis predictivos, Cisco® Webex Contact Center predice dinámicamente las necesidades de cada cliente y lo compara con el mejor agente para manejar esa necesidad, mejorando el rendimiento, las ventas y la experiencia del cliente. Contact Center es una solución unificada de centro de contacto omnicanal que se administra y administra de manera centralizada desde la nube para mejorar la eficiencia operativa y reducir los costos.

En Cisco, estamos utilizando la tecnología para transformar esas experiencias desde adentro hacia afuera.

  • Análisis potentes de datos en la nube que le ayudan a conocer más sobre sus clientes
  • Inteligencia artificial (AI) que agrega contexto, hace sugerencias y crea experiencias predictivas y proactivas para sus clientes.
  • Colaboración integrada para que sus agentes puedan llegar a los expertos con rapidez y facilidad para mejorar la resolución al primer contacto

Capacidades para el centro de contacto basado en la nube de hoy y mañana:

cisco webex contact center

cisco webex contact center

 

Las soluciones del centro de atención y manejo de contactos de Cisco ofrecen funcionalidades innovadoras:

  • Omnicanal
  • Enrutamiento de llamadas basado en análisis predictivos
  • Colaboración y comunicación con expertos
  • Integraciones con CRM
  • Análisis de 360 grados del recorrido del cliente
  • Optimización del personal
  • Campañas externas

¿Quieres más información de Webex Contact Center?

¡No lo dudes, preguntanos!

Cómo se beneficia su organización:

  • Los agentes son más felices y más productivos cuando cuentan con las herramientas, los recursos y las historias de clientes que les ayudan a tener éxito en su trabajo.
  • Los agentes tienen acceso a pedido al contexto y a expertos en la materia siempre que necesiten ayuda.
  • Se retiene a los clientes en riesgo cuando puede predecir sus necesidades y conectarlas con los mejores agentes de retención.
  • La eficiencia operativa se mejora a medida que se equilibran las cargas de llamadas en ubicaciones y agentes, independientemente de la geografía.
  • Los costos son menores cuando se traslada la infraestructura del centro de contacto a la nube.
  • Los agentes pueden ofrecer experiencias proactivas y predictivas de clientes, lo que hace que el centro de contacto sea un centro estratégico para forjar relaciones más profundas y rentables con sus clientes.

Qué beneficios obtiene el cliente:

  • Reciben un servicio más rápido, mejor y más proactivo.
  • Se sienten comprendidos por sus agentes.
  • Tienen una experiencia sin inconvenientes, transferencias ni largos tiempos de espera.
  • Se predicen sus necesidades y se conectan con el mejor agente.
  • Sus problemas se resuelven en el primer contacto, sin necesidad de una retrollamada.

 

Links relacionados:

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Web Cisco – Contact Center

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CISCO Collaboration Flex® Plan ¿Su empresa necesita de soluciones de…Videoconferencia? Colaboración en equipo? Llamadas? Centro de Contacto?

 

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21ª edición PREMIOS Y NOCHE DE LAS TELECOMUNICACIONES VALENCIANAS

21ª edición  PREMIOS Y NOCHE DE LAS TELECOMUNICACIONES VALENCIANAS

11 DE JULIO DE 2019

Organizadores: Generalitat Valenciana, Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación, La Universitat de Valencia y el Colegio Oficial ingenieros de Telecomunicación Comunidad Valenciana.

Con el lema: “Una revolución, una oportunidad” los organizadores  quieren hacer partícipe a la sociedad de la importancia de las tecnologías digitales y de la gestión del conocimiento en la evolución de la Comunitat Valenciana. De esta manera quieren apoyar al tejido empresarial de la Comunidad Valenciana en su expansión, a crecer y a avanzar.

“En esta edición queremos que la NTV sea un escenario donde presentar las oportunidades que brinda la tecnología: oportunidad laboral, oportunidad empresarial, oportunidad de crecimiento, oportunidad de desarrollo, oportunidad de integración…”

Durante esta jornada la ponencias versarán sobre las oportunidades que brindan a las empresas y a la ciudadanía la transformación digital, 5G, inteligencia artificial y la industria 4.0.

Solutel, un año más, estará presente en la 21ª edición  PREMIOS Y NOCHE DE LAS TELECOMUNICACIONES VALENCIANAS.

Solutel como partner de CISCO apoya estos actos y promueve entre el tejido empresarial español, la adopción de las nuevas tecnologías para la mejora de procesos.

Tenemos claro que nuestros clientes buscan soluciones profesionales para dinamizar procesos.

Nos preguntan:

  • ¿Cómo la tecnología pueden dinamizar sus procesos para crecer?
  • ¿Qué impacto tiene la tecnología en sus organizaciones?
  • ¿La tecnología está al servicio de su negocio?

 

 

 

Más información:

Inicio

ubicacion solutel madrid

Comunicación cambio domicilio oficina Solutel en Madrid

Comunicación cambio domicilio oficina Solutel en Madrid

Fecha : 27/02/2019

Tenemos el placer de comunicaros que desde el 27 de febrero de 2019 hemos trasladado nuestras instalaciones de Madrid.

Ya estamos operativos en la siguiente dirección:

Calle Ríos Rosas, 36 | 28003 | Madrid

Tel: 91 123 86 83 | 902 999 786

info@solutel.com

Maps

Desde nuestras nuevas instalaciones queremos mejorar nuestra atención y servicio.

 

Otras noticias relacionadas con Solutel en Madrid:

Nueva incorporación SOLUTEL en Madrid

Cisco Webex Meetings

¿Por qué debe utilizar Cisco WebEx Meetings?

¿Por qué debe utilizar Cisco WebEx Meetings?

Reuniones colaborativas y productivas a través de la Web

  • Reuniones de vídeo en línea inmediatas con pantalla compartida.
  • Edite y corrija documentos junto con sus asistentes.

Consiga todas estas funciones:

  • Videoconferencia
  • Comparta aplicaciones o su pantalla completa
  • VoIP y llamadas directas a y desde teléfonos en diferentes países.
  • Herramienta de comentarios y pizarra
  • Grabe reuniones (video incluido)
  • Aplicaciones móviles gratuitas
  • Comparta la función de presentador

SOLICITANOS UNA DEMO GRATUITA

¡No lo dudes, preguntanos!

Y estas otras…

  • Planifique las reuniones desde outlook
  • Control remoto del escritorio del otro asistente
  • Reuniones protegidas por contraseña
  • Chat integrado
  • Compatible con PC, MAC y Linux
  • Soporte 24×7
  • Seguridad y fiabilidad de CISCO en sus reuniones

En el siguiente video, de forma intuitiva podéis ver como funciona webex meetings

Puntos destacables de Cisco WebEx Meetings:

  • Posibilita unas reuniones más sofisticadas y productivas mediante el uso de vídeos de alta definición, audio integrado y el uso compartido de contenidos en tiempo real.
  • Logra que las reuniones sean más eficientes al permitir que se compartan documentos, agendas, notas y grabaciones en un espacio de reunión online cómodo y accesible.
  • Permite que los miembros del equipo puedan colaborar fácilmente desde sus dispositivos móviles, mediante los cuales pueden hacer uso de la función de vídeo bidireccional.
  • Aplica un sistema de protección con políticas y controles de acceso estrictos integrados en Cisco WebEx Cloud.

 

FireWall Meraki MX68, dispositivo de seguridad gestionado en la nube

Cisco Meraki anuncia el final de la venta para el siguiente producto MX65 y MX65W. Los dispositivos de seguridad gestionados en la nube MX65 y MX65W han sido sustituidos por los MX68 y MX68W, que tienen más capacidad al mismo precio.

Modelo Descontinuado Nuevo Modelo de Reemplazo
MX65-HW

MX65W-HW

MX68-HW

MX68W-HW

Con el mismo coste, el equipo Meraki MX68 proporciona más capacidad:

Recommended max clients Interfaces Stateful firewall throughput Maximum VPN throughput VPN tunnels
MX65-HW 50 12 × GbE (2 PoE+)
USB 3G/4G
250 Mbps 100 Mbps 50
MX68-HW 50 12 × GbE (2 PoE+)
802.11ac WiFi
USB 3G/4G
450 Mbps 200 Mbps 50
MX65W-HW 50 12 × GbE (2 PoE+)
USB 3G/4G
250 Mbps 100 Mbps 50
MX68W-HW 50 12 × GbE (2 PoE+)
802.11ac/n Wave 2 WiFi
USB 3G/4G
450 Mbps 200 Mbps 50

Tipos de licenciamiento:

Comentar que existen dos tipos de licenciamiento en MX. El licenciamiento Enterprise y el Advanced Security, con opción de 1, 3, 5, 7 y 10 años.

A continuación, mostramos en tabla la comparativa entre los dos licenciamientos:

Feature Enterprise license Advanced Security license
Stateful firewall
VLAN to VLAN routing
Link bonding / failover
3G / 4G failover
Traffic shaping / prioritization
Site-to-site VPN
Client VPN
MPLS to VPN Failover
Splash pages
Configuration templates
HTTP content caching
Group Policies
Client connectivity alerts
SD-WAN. WAN optimization
Geography based firewall rules
Intrusion detection / prevention
Content filtering
Anti-virus and anti-phishing
Youtube for Schools
Web Search Filtering
AMP / Anti-malware

 

Finalmente nos centramos en lo que consideramos un buen producto para la PYME,  MX68W con licenciamiento Advanced Security comentamos los beneficios:

  • Firewall de próxima generación, capa 7 “next generation” firewall, brinda a los administradores el control total sobre los usuarios, el contenido y las aplicaciones de su red.
  • Control de aplicaciones
  • Almacenamiento en caché web
  • Varios uplinks WAN.
  • Tolerancia a fallos
  • Filtrado de contenido
  • Prevención de intrusiones, basada en SNORT®.
  • Antivirus y antiphishing
  • Filtrado de búsqueda web

Ventajas frente a firewalls tradicionales:

  • Gestión centralizada y sencilla de todos los firewalls desde un portal de administración único. Se administra 100% en la nube, la instalación y la administración remota son muy simples.
  • Modelado del tráfico y gestión de aplicaciones
  • Failover 3G / 4G a través de un módem USB
  • Almacenamiento en caché web
  • Gestión de VPNs extremadamente sencilla y automatizada y sin costes adicionales por usuario.
  • Optimización del tráfico entre sedes con compresión de datos ahorrando ancho de banda e incrementando la velocidad.
  • Priorización del tráfico por aplicaciones para optimizar el uso de Internet.
  • Informes integrados en el portal de gestión, sin necesidad de instalaciones adicionales.
  • Gestión proactiva de amenazas.
cisco live 2019

SOLUTEL y sus clientes presentes en Cisco Live EMEA 2019 – Barcelona, España | 28 Enero- 1 Febrero, 2019

SOLUTEL y sus clientes presentes en Cisco Live EMEA 2019 – Barcelona, España | 28 Enero- 1 Febrero, 2019

En  Cisco Live EMEA 2019 – Barcelona, asiste a presentaciones y tours por la feria personalizados para nuestro mercado del 28 de enreo al 1 de febrero.

En esta edición de Cisco Live 2019, SOLUTEL participará de manera especial a través de dos de sus clientes. ¡Os mantendremos informados!

Será una experiencia única en la que combinaremos la posibilidad de atender a las principales sesiones de Cisco Live, demostraciones, reuniones con expertos y formación junto con una personalización para nuestro mercado diseñada especialmente por Cisco España.

Cisco Live es ampliamente reconocido como el principal evento de formación, inspiración y conexiones para profesionales de la tecnología. Presenta una oportunidad única para adquirir conocimientos y habilidades de vanguardia sobre las tecnologías que ya utilizamos, a través de los discursos de los líderes de pensamiento visionario y ejecutivo de Cisco, en sus más de 700 sesiones formativas sobre redes.

 Al asistir a Cisco Live, puede recibir capacitación en una sola semana que, de lo contrario, requeriría múltiples cursos y sesiones durante todo el año.

¿Las razones para asistir?

  •  La capacidad de evaluar en persona las últimas innovaciones en redes, seguridad y la nube.
  •  Comprender mejor las tecnologías y conceptos emergentes que son la fuerza impulsora detrás del nuevo e innovador mundo de los negocios digitales.
  •  Reunirse directamente con los expertos de Cisco y plantear preguntas sobre nuestros desafíos únicos.
  •  Conectarse con otros asistentes y socios de Cisco para escuchar sus perspectivas y sugerencias sobre las mejores prácticas, nuevas ideas y nuevas herramientas que podríamos considerar.

La conclusión es que al asistir a Cisco Live, convierte a los asistentes en un activo más valioso para su organización, y eso nos ayudará a obtener más información de nuestra inversión en Cisco y otras tecnologías.

Si desea obtener más información sobre Cisco Live, puede encontrarla en ciscolive.com/emea

Programa de formación técnica

El programa de Formación técnica está organizado por Technology Tracks y rutas de aprendizaje para ayudar a encontrar fácilmente las sesiones que sean más relevantes para cada asistente.

Technology Tracks

Localización Cisco Live EMEA 2019:

Fira Barcelona

Fira Gran Via (North Access)
C/ Foc, 37
08038 Barcelona, Spain

 

¡Te esperamos!

 

 

Tomas Civera. SOLUTEL

SOLUTEL. Vídeo Tomás Civera. Ayudando a crecer a las PYMES. Partner Premier CISCO

SOLUTEL. Vídeo Tomás Civera. Ayudando a crecer a las PYMES. Partner Premier CISCO

Continuamos con la serie de vídeos cortos de SOLUTEL donde os damos a conocer las inquietudes que nos muestran los clientes a través de cada uno de nosotros. “SOLUTEL. Ayudando a crecer a las PYMES” es el vídeo que hoy os presentamos, Ayundando a crecer a la PYME. SOLUTEL CISCO PARTNER.

En este vídeo Tomás Civera, nos comenta el por qué contactan las empresas con SOLUTEL. Tenemos claro que nuestros clientes buscan soluciones profesionales para dinamizar procesos. Nos preguntan cómo la tecnología pueden dinamizar sus procesos para crecer, quieren conocer que impacto tiene la tecnología en sus organizaciones… en definitiva que la tecnología esté al servicio del negocio…conoce que buscan las PYMES en el siguiente vídeo:

 

Como ya sabéis, Solutel como Partner Premier de CISCO, define procesos claros y pone a su disposición personal cualificado para que las soluciones implantadas sean percibidas por nuestros clientes como una apuesta de valor para sus negocios.

SOLUTEL. Vídeo Ignacio Marco. Adopción del modelo Industria 4.0

Continuamos con la serie de vídeos cortos de SOLUTEL donde os damos a conocer las inquietudes que nos muestran los clientes a través de cada uno de nosotros. “SOLUTEL. Adopción del modelo Industria 4.0.” es el vídeo que hoy os presentamos.

En este vídeo Ignacio Marco, nos da a conocer las inquietudes de las empresas en cuanto al tema de la adopcion industria 4.0 . La sensorización en las infraestructuras tanto en cadenas de producción como en la industria en general ha propiciado la aparición de gran cantidad de datos a gestionar.

 

Si quieres ampliar información o realizarnos una consulta

¡No lo dudes, preguntanos!

Otras noticias sobre seguridad publicadas:

SOLUTEL. Vídeo Jonathan Gomez. La seguridad tecnológica.

SOLUTEL. Vídeo Mª Cruz Alcocer. Soporte redes CISCO | MERAKI

Más información sobre SOLUTEL:

En primer lugar destacamos nuestra principal certificación es CISCO Premier Certified Partner  y en segundo lugar estamos orgullosos de nuestro Customer Satisfaction Excellence 2017

Seguidamente os detallamos nuestras especializaciones en CISCO:

RESELLER CERTIFICATION

RESELLER SPECIALIZATION

  • ADVANCED UNIFIED COMPUTING TECHNOLOGY SPECIALIZATION
  • EXPRESS SPECIALIZATION
  • ADVANCED SECURITY ARCHITECTURE SPECIALIZATION
  • ADVANCED COLLABORATION ARCHITECTURE SPECIALIZATION

AUTHORIZATION

  • SAAS SIMPLE RESALE
  • MERAKI CONFIRMED PARTNER
  • CISCO OPEN STACK PRIVATE CLOUD

CLOUD & MANAGED SERVICE PROVIDER

  • CLOUD SERVICES RESELLER

 OTHER

  • CISCO MEETING SERVER FORMERLY ACANO
  • REGULAR TRY AND BUY

Como conclusión, se resume la actividad de Solutel como proveedor de servicios y tecnología en forma de soluciones para proyectos en redes con todo el portfolio de CISCO en el mercado empresarial.

CISCO easyrenting 0%

Programa de financiación CISCO easy renting al 0%

Programa de financiación CISCO easy renting al 0%

¿Conoce el programa de financiación para proyectos tecnologicos de CISCO y MERAKI?

Aplace el pago de todas las soluciones Cisco desde 1.000 € al 0% de interés. ¡SI al 0% de interés y sin letra pequeña!
Solución financiera completa para su tecnología Cisco, incluido el hardware, el software y los servicios.

¿Cómo calcular un pago mensual?

Solamente tiene que tomar el coste total de la solución Cisco y dividirlo entre 36 meses, así de sencillo.

 

Si quieres ampliar información o realizarnos una consulta

¡No lo dudes, preguntanos!

¿Cuales son las condiciones de la financiación?

Duración del contrato de renting: 36 meses
Importe mínimo de solución: 1.000 €
Importe máximo de solución: 250.000 €
Gasto mínimo en equipo Cisco: Debe ser equivalente al 70% del precio total de compra (incluido el hardware, el software y los servicios). El hardware debe constituir el 10% de la cantidad que gaste en productos Cisco.
Fecha de finalización de la oferta: 27 de julio de 2019
Condiciones: Puede adquirir equipos al final del período de arrendamiento por una tarifa mínima; existen condiciones aplicables.
La financiación está sujeta a la aprobación crediticia definitiva y a la ejecución de la documentación de arrendamiento local por parte del socio financiero.
Cisco se reserva el derecho a retirar o modificar esta oferta en cualquier momento.

Ventajas del programa de financiación easy renting al 0%

  • Acelerar la adopción de tecnología: Independientemente de su presupuesto, cuando su negocio lo necesite.
  • Disminuir los costes globales y reducir las presiones sobre el flujo de caja: No hay necesidad de un pago inicial alto. Distribuya los pagos a lo largo de 36 meses.
  • Tener la flexibilidad necesaria para adaptar su tecnología a la planificación empresarial: Puede actualizar o adquirir en propiedad el equipo al final del período de arrendamiento.
  • Procesos de solicitud y aprobación sencillos y rápidos a través de un equipo de clientes de easy renting específico. Únicamente con el CIF de la empresa y el coste se la solución se realiza el estudio para verificar la aprobación.
webex teams

Cisco Webex se renueva. Webex Teams y Webex Meetings

Cisco Webex se renueva. Webex Teams y Webex Meetings

Actualmente Cisco Webex gestiona más de 6,000 millones de minutos en reuniones cada mes. Cisco ha anunciado la convergencia de las plataformas Cisco Spark y Cisco Webex. El resultado es una nueva aplicación para reuniones “Webex Meetings” y una nueva aplicación de colaboración en equipo llamada “Webex Teams” (antes Cisco Spark).

Webex completamente renovada

Webex Teams y Webex Meetings

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Webex Meetings

Aplicación orientada a reuniones, prima el vídeo:

En la nueva solución Webex Meetings prima el vídeo, animando a los usuarios a utilizar la cámara. Ver y ser visto es fundamental para un buen trabajo en equipo. Los usuarios no sólo verán la presentación, sino a todos los compañeros. Planos nítidos, sin importar si la conexión se realiza desde el portátil, un dispositivo de vídeo o el teléfono móvil.

Al estar basada en Cloud, los 100 millones de usuarios de Webex recibirán la actualización en los próximos meses.

Cisco Spark ahora es Webex Teams.

Aplicación orientada a colaboración de equipos, “ayudando a los equipos a colaborar tanto durante como después de las reuniones”:

La nueva versión permite a los usuarios de Cisco Webex dar el próximo paso hacia la colaboración en equipo. La nueva versión de Cisco Spark anunciada se llama Webex Teams. Ahora, cuando las compañías quieren evolucionar hacia la colaboración en equipo solamente tienen que añadir la extensión Teams para empezar a beneficiarse de una colaboración en equipo siempre activa.

La nueva versión ofrece toda la funcionalidad tecnológica a través de las aplicaciones. Los usuarios podrán disfrutar de la funcionalidad de Webex Meetings en Webex Teams, y de una experiencia común en todos los formatos. Webex Teams proporciona una suite de herramientas mucho más completa, incluyendo pizarra electrónica, mensajería constante, acceso para invitados sencillo, compartición de contenido y herramientas integradas, ayudando a los equipos a colaborar tanto durante como después de las reuniones.

Nuevo dispositivo “Webex Share” convierte cualquier espacio con una TV en una sala Webex:

Nuevo dispositivo que convierte cualquier espacio con una TV en una sala Webex.  Webex Share permite a los equipos compartir contenido en la pantalla de la sala. De forma económica y muy sencilla. Basta con conectar el adaptador, que cabe en la palma de la mano, en la parte trasera de la TV. Vincular con el sistema y empezar a compartir el documento en la pantalla. Cuando se ha terminado, se puede guardar el trabajo en el espacio de Webex Teams. Además, con Webex Share los equipos podrán reservar salas con facilidad, saber las que ya se han reservado, y más. Webex Share estará disponible para Webex Meetings y Teams hacia finales de año 2018.

Cisco webex share

Cisco webex share

Piense en todos los lugares en sus oficinas donde un grupo de personas se reúnen de forma natural para intercambiar ideas o centrarse en un proyecto concreto. Generalmente hay un televisor o monitor cerca. ¿Cómo puedes hacer que esas reuniones sobre temas prioritarios para tu negocio sean mucho más efectivas? Con Cisco Webex Share, dispositivo que se conecta a cualquier televisor o monitor para convertirlo instantáneamente en una pantalla de presentación inalámbrica cuando se utiliza con una aplicación Cisco Webex.

Las organizaciones de TI adoran Webex Share porque se integra con calendarios empresariales y ofrece desde un único panel, administración y analiticas . Esto permite a las personas reservar espacios para su grupo de trabajo por adelantado y ver los próximos eventos en la pantalla para saber cuándo se utilizará un espacio próximamente. Los análisis proporcionan detalles de uso de la sala y el sistema, lo que ayuda a los planificadores de recursos a optimizar las futuras inversiones.