OUTSOURCING IT
SOPORTE IT 11x5 | 24x7

Porque la continuidad de su negocio es lo mas importante.
Disponer de un Soporte IT especializado en su red, minimiza paradas en su negocio.
NETWORKING | CIBERSEGURIDAD | COLABORACIÓN

CONSULTORIA IT

Solutel, empresa de telecomunicaciones e integrador tecnológico, con más de 25 años de experiencia diseñando, implantando y dando soporte a soluciones tecnológicas completas que aportan valor al negocio de nuestros clientes. ¿El valor de Solutel? Su Equipo interdisciplinar

SOPORTE IT

Frente a la creciente expansión de la virtualización y migración a la nube y debido al alto nivel de conocimiento y especialización requerido en el mundo de la informática, el contar con un servicio de soporte IT externalizado se ha vuelto una necesidad para los departamentos IT de las empresas.

NUESTRA EXPERIENCIA SOPORTE IT

Somos una empresa de cercanía y trato personalizado, proporcionamos servicios tecnológicos especializados en redes corporativas, ciberseguridad, centralita en la nube, contact center, soporte remoto IT y outsourcing IT.

El equipo de soporte IT de Solutel está formado por profesionales cualificados, especializados en las necesidades de las empresas, que actuará como un departamento tecnológico externo, sin costes fijos de personal ni estructura, pero con los beneficios de una ASISTENCIA TÉCNICA INMEDIATA.

Servicios de Outsourcing IT, soporte técnico 24x7 | 11x5 personal especializado en redes, comunicaciones, ciberseguridad...cuando una empresa no posee las capacidades iniciales frente al uso de soluciones de IT, es crucial contratar a expertos en soluciones IT para que atiendan oportunamente a estas necesidades empresariales.

Mantengámonos en contacto

HABLEMOS DE LAS NECESIDADES DE SERVICIOS IT DE SU NEGOCIO

Tecnicos On-Site, soporte remoto 24x7 | 11x5, migraciones, soluciones de ciberseguridad, auditoria de comunicaciones seguras, centralita cloud, wifi, videconferencia, electrónica de red...

Outsourcing IT

Externalizar parte de la gestión de la infraestructura tecnológica y humana de su organización, a un equipo experto en tecnología que aporte soluciones y servicios inmediatos,  permite a su empresa centrarse en la actividad principal de su negocio. Pone a su alcance personal altamente cualificado sin necesidad de seleccionar, formar o contratar.

Nuestro enfoque

Externalizar el departamento de IT e informática, ya sea de forma continuada o para proyectos específicos que requieran de mayor dedicación, tiene una serie de ventajas:

Ahorrar en costes: Es posible prever, en gran medida, todos los gastos relacionados con las tecnologías de la información y evitar gastos inesperados. Al no realizar estos procesos de manera interna, sus costes pasan de ser fijos a variables, y solo paga por lo que usa.

Enfocarse en el negocio principal: Dedicará menos tiempo a tratar de resolver problemas técnicos y más tiempo a concentrarse en el desarrollo su negocio principal.

Reducir riesgos en ciberseguridad: Soporte proactivo, monitorizamos constantemente sus sistemas para detectar posibles ataques y resolverlos de forma remota.

Innovación tecnológica: Su empresa tendrá acceso a las tecnologías más modernas y estará preparada para hacer frente con facilidad a los nuevos cambios tecnológicos que puedan producirse.

Reforzar la competitividad y productividad: La externalización de sus necesidades de IT le dará acceso a profesionales altamente calificados y con experiencia por lo que su servicio mejorará notablemente y aumentará la productividad.

Servicio de Soporte IT 11x5 | 24x7

Este servicio se basa en un conjunto de recursos técnicos y humanos que permiten dar asistencia y monitorización remota y especializada de redes unificadas IP con soporte telefónico centralizado, atención inmediata e individualizada por técnicos especializados, disponiendo así su empresa de un socio tecnológico para la consecución de objetivos estratégicos. Pone a su alcance, personal altamente cualificado, sin necesidad de seleccionar, formar o contratar.

Gestión remota

A través de un acceso desde Solutel y los servidores o terminales de nuestros clientes, se accede para poder gestionar todos los servicios contratados.

Monitorización

Monitorización en tiempo real para el control del estado de la red del cliente y almacenar los resultados para su análisis.

Alertas

Las utilizamos para informar sobre las condiciones de la red que no están optimizadas, alta temperatura, fallos eléctricos y problemas de red en general.

Servicio 24x7

Servicio disponible 365 días al año para los clientes que lo requieran.

Técnicos cualificados

Certificados por grandes fabricantes y en continua formación.

SOPORTE IT

Niveles de Soporte IT
Tarifa REPARA | Tarifa REPROGRAMA
Tarifa HORAS | Tarifa PREMIUM

Los servicios de soporte que ofrece Solutel son personalizables en base a las necesidades concretas de cada uno de los clientes.

Packs contratables y combinables por el cliente en función de sus necesidades.
Horarios de atención: 11×5 | 24×7
Modalidades: Básica (Servicio reactivo a petición del cliente) Avanzada (Servicio proactivo sin intervención del cliente) Personalizada (Peticiones que no queden cubiertas por la modalidad avanzada).
Con estas posibles combinaciones nuestros clientes deciden, en función de la criticidad de su negocio, el servicio de soporte IT que más se ajusta a sus necesidades.

Los servicios soporte de Solutel tienen como objetivo el liberar de la gestión, mantenimiento y monitorización de la infraestructura y comunicaciones que soportan las aplicaciones de negocio de su organización, para que el departamento IT pueda dedicar el día a día a lo verdaderamente importante, que es la gestión de las necesidades de su negocio.

SOLUTEL

Aportamos estrategias tecnológicas a su negocio

Con los servicios de Solutel recibirá una atención rápida de su incidencia, así como un diagnóstico y resolución a los problemas que le pueden surgir en el ámbito tecnológico.

Solutel ayuda a sus clientes a gestionar sus propios recursos tecnológicos y mejorar su estructura de red. El servicio de consultoría es realizado por expertos en el análisis de redes con la finalidad de resolver posibles problemas en la infraestructura de red de forma rápida y segura.

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Clientes Satisfechos

Los servicios de soporte que ofrece Solutel son personalizables en base a las necesidades concretas de cada uno de los clientes. No todos los clientes requieren de los mismos recursos IT.

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