“Proyecto de Comunicaciones Unificadas y Colaboración en RALOE”

Proyecto de Comunicaciones Unificadas y Colaboración.

Desde su fundación hace más de 25 años, Raloe ha establecido 5 delegaciones en España y Portugal, cuenta con más de 100 usuarios y se ha consolidado como compañía líder en la comercialización de componentes y ascensores. La compañía en los últimos años, ha dado un paso adelante impulsando un proceso de internacionalización. Raloe ha encontrado en Solutel un aliado estratégico para llevar a cabo la modernización del sistema de comunicaciones unificadas de voz atendiendo a los siguientes requerimientos: • Combinar terminales fijos con móviles de manera transparente para el cliente • Integrar la telefonía con el ERP corporativo • Optimización del funcionamiento del centro de atención al cliente • Concentrar en un único punto las llamadas de todas las sedes • Disponer de herramientas de colaboración empresarial (Jabber) y sistema de videoconferencia • Proporcionar redundancia del sistema de comunicación Para este proyecto, Solutel se basó en la siguiente infraestructura: Cisco Call Manager BE 6000, Gateway CISCO2900,  switching WS-C2960 PoE, y un despliegue de más de 100 teléfonos. “Nuestro objetivo era la reducción de costes y recursos para su administración así como mejorar la productividad de los empleados simplificando la comunicación. Con la solución implantada lo hemos conseguido, además queremos señalar la importancia del ahorro energético por la solución de switching PoE y disminución de la infraestructura por las VLAN”. IT Manager, Raloe Mediterráneo