Foro debate 27 octubre MADRID: Calidad en la atención al cliente, supervisor y su equipo
- Presentación SOLUTEL
- Presentación de los Participantes | Invitados
- Supervisor y su equipo. Retos y soluciones.
¿Cómo resolver situaciones de ruido, concentracion de operadores, teletrabajo, motivación del personal, conflictos entre operadores, mejorar el ritmo de llamadas, acceso a la información de los teleoperadores, asegurar soportes informáticos en buenas condiciones, llevar registro de la información...?
- Pausa Café
- Experiencia Omnicanal | Tendencias que marcan el futuro del Contact center
- Presentación Caso de éxito
- Preguntas | Cierre
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