21/05/2015 Col·laboració

Millori l’experiència dels seus clients amb el seu Contact Center CISCO

Millori l'experiència dels seus clients amb el seu Contact Center CISCO . Alguna vegada va cridar a un Contact Center i la seva experiència va ser ...?
  • Li van passar de gestor en gestor i cap va poder resoldre el seu problema .
  • Si bé vostè només volia que li contestessin una simple pregunta, el gestor es va passar el temps intentant vendre-li serveis que vostè no havia sol·licitat .
  • Va haver de cridar deu vegades fins a trobar un gestor que pogués resoldre el seu problema.
La mala atenció en centres d'atenció telefònica és un dels principals motius pels quals molts clients acaben canviant de companyia . Vol que els seus clients tinguin aquesta mateixa experiència de la seva empresa? ¡¡NO !! Solutel és una empresa de tecnologia especialitzada en integració per a entorns de Contact Center de Cisco, que gràcies al seu alt coneixement de les solucions Cisco i la seva experiència en empreses millora l'atenció dels seus clients. Si ja disposa d'una solució de Contact Center CISCO, Solutel ofereix solucions de suport a la seva Contact Center per treure-li el màxim partit. Si està pensant a implantar una solució de Contact Center CISCO Contacti amb nosaltres! Vol un contact center ben organitzat amb enrutament de trucades lògiques per als seus clients? Vol minimitzar les trucades perdudes? Vol conèixer les trucades perdudes que té i poder contactar amb ells? Necessita conèixer el nivell de càrrega de trucades dels agents? Vol optimitzar els recursos humans interns d'atenció telefònica, gestionant dinàmicament els desviaments i horaris d'atenció i en funció de l'volum de trucades entrants? ... [email protected] - 902999786    

Comparteix aquesta publicació

Publicacions

relacionades

Col·laboració

Quina és la diferència entre Autenticació de Doble Factor 2FA i Multifactor MFA?

Millorar la seguretat del teu negoci, empresa i equips personals mai no havia estat tan fàcil i en realitat és així de senzill. Abans, una simple contrasenya era la manera més “segura” de protegir les dades i documents importants. Les contrasenyes només proporcionen una capa de seguretat, i una vegada aquesta...

11/04/2023
Col·laboració

Catalyst 9200CX Switches amb HVDC, Cisco UPoE i mGig

La teva xarxa està preparada per al món híbrid? Els empleats teletreballen des de diferents llocs, amb diferents dispositius i utilitzen aplicacions allotjades en diferents ubicacions. Estén el poder de la xarxa segura tan a prop com sigui possible de l'extrem. Els nous models compactes Catalyst 9200CX estan optimitzats per oferir...

21/03/2023
Col·laboració

Fi de venda del punt d’accés Meraki MR20. El substitut: Meraki MR28

Cisco Meraki ha anunciat que els següents productes: MR20-HW, MA-MNT-MR-H1 i MA-MNT-MR-H3 finalitzaran la venda el 13 de juny de 2023 . El seu substitut és l'equip Meraki MR28. El substitut del MR20 és el MR28 que està dissenyat per a implementacions bàsiques de densitat mitjana amb ràdios simultanis de 2,4...

11/01/2023
Col·laboració

Cambra Meraki MV63

La càmera Meraki MV63 sèries, d'ultra alt rendiment admet una resolució de fins a 4K per a vídeo d'alta definició, donant el nivell de detall necessari per estar al corrent del que importa. Amb Amb classificacions IK10+ i IP67, a més d'il·luminació IR, la càmera Meraki MV63 amplia la visibilitat i...

28/11/2022